Vente & relation client

1. N°Cas numéro 18 Vente & relation client

   Répondre aux clients sur WhatsApp à partir de son site

   L'agent parcourt à la demande les pages du site (produits, conditions, FAQ) pour répondre en direct sur WhatsApp, sans qu'il faille lui fournir des documents ni entraîner un modèle.

   n8n intermédiaire n8n, 4 mai 2025

   Le prompt pour essayer

   Tu réponds aux clients de la boutique. N'utilise que les informations trouvées sur notre site et cite la page. Si la question porte sur une commande précise ou si tu n'es pas sûr, propose de passer la main à une personne.

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2. N°Cas numéro 6 Vente & relation client

   Relancer et clore les tickets de support oubliés

   Chaque jour, le flux repère les tickets JIRA ouverts depuis trop longtemps, les fait classer par une IA et tente de les résoudre ou de les relancer, pour soulager l'équipe de support.

   n8n intermédiaire n8n, 17 octobre 2024

   Le prompt pour essayer

   Ce ticket est ouvert depuis plus de sept jours. Dis s'il est résolu, en attente du client ou bloqué chez nous, en te fondant sur les derniers échanges. Propose le message à envoyer, sans clore le ticket toi-même.

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3. N°Cas numéro 2 Vente & relation client

   Préparer un rendez-vous commercial par une recherche web

   Destiné aux commerciaux : l'agent cherche sur le web les informations utiles sur une entreprise cible, pour personnaliser la prise de contact à la place du travail de recherche manuel.

   n8n intermédiaire n8n, 9 juillet 2024

   Le prompt pour essayer

   Voici le site d'une entreprise. Trouve son activité, sa taille approximative, ses actualités des six derniers mois et deux sujets sur lesquels notre offre pourrait l'aider. Cite l'adresse de chaque source.

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