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48 cas recensés Édition du lundi 12 octobre 2026 Gratuit · en français
Cas d’usage IA

Ce que les gens font vraiment avec les agents IA.

À la une Vente & relation client

Cas numéro 18

Répondre aux clients sur WhatsApp à partir de son site

L'agent parcourt à la demande les pages du site (produits, conditions, FAQ) pour répondre en direct sur WhatsApp, sans qu'il faille lui fournir des documents ni entraîner un modèle.

Le prompt pour essayer

Tu réponds aux clients de la boutique. N'utilise que les informations trouvées sur notre site et cite la page. Si la question porte sur une commande précise ou si tu n'es pas sûr, propose de passer la main à une personne.

Ce prompt est une proposition de la rédaction pour reproduire le cas. Il ne vient pas de la source : adaptez-le à vos outils.

La source

n8n

Publié en mai 2025

Le résumé ci-dessus est le nôtre. Une erreur ? Signalez-la.

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